Assistance, installation, dépannage informatique sur site
Intervention hors forfait
45 € HT
Dépannage sur site (heure) - déplacement compris
22 € HT
1/2 heure supplémentaire
Désinfection
85 € HT
- déplacement sur site sans frais supplémentaires
- suppression dans votre ordinateur des virus, spywares, ...
- diagnostic et optimisation du niveau de protection de votre ordinateur
- si l'intervention nécessite plus de 2h, prestation réalisée en atelier (prise en charge et retour de votre ordinateur sur site sans frais supplémentaires)
Installation / Réinstallation du système d'exploitation
115 € HT
- prise en charge et retour de votre ordinateur sur site sans frais supplémentaires
- installation du système d'exploitation à partir du cd-rom d'origine ou de la partition de récupération
- installation des mises à jour Windows
- mise à jour des pilotes matériel
- installation de vos logiciels à partir des cd-rom d'origine
- installation sur site de vos périphériques
Installation Internet
50 € HT *
- déplacement sur site sans frais supplémentaires
- installation et configuration des antivirus, pare-feu et antispyware
- installation et configuration de votre modem
- mise en service du téléphone
- mise en service de la télévision
- configuration de votre messagerie électronique
- installation et configuration de la messagerie instantanée
- configuration des mises à jour automatiques
Installation Réseau
55 € HT *
- déplacement sur site sans frais supplémentaires
- installation de votre réseau Ethernet, Wifi ou CPL
- partage de vos fichiers
- partage d'imprimante(s)
- au-delà de 3 ordinateurs, établissement d'un devis
Installation et configuration de périphérique
40 € HT *
- déplacement sur site sans frais supplémentaires
- installation et configuration de votre périphérique (imprimante, webcam, iPhone, ...)
Installation de composant informatique
40 € HT *
- déplacement sur site sans frais supplémentaires
- installation de votre composant informatique (mémoire, carte graphique, alimentation, ...)
- installation du pilote ad hoc
Sauvegarde / Récupération de données (prestation réalisées uniquement ene atelier)
35 € HT *
Sauvegarde de données
40 € HT *
Clonage du disque dur système
45 € HT *
Récupération de données supprimées
60 € HT *
Récupération de données sur panne logique
DEVIS
Récupération de données sur panne mécanique ou électromécanique
Assemblage
40 € HT *
- assemblage des composants de votre ordinateur
- livraison de votre ordinateur sur site sans frais supplémentaires
Forfaits spécifiques aux ordinateurs portables
60 € HT *
Remplacement connecteur d'alimentation
40 € HT *
Remplacement carte électronique
40 € HT *
Remplacement dalle
40 € HT *
Remplacement plasturgie
Télémaintenance
45 € HT
Dépannage à distance (heure)
22 € HT
1/2 heure supplémentaire
Maintenance sur site
Info6tem effectue la maintenance sur site de vos ordinateurs.
Une maintenance régulière de vos ordinateurs permet d'éviter de nombreux problèmes comme la perte de données, les infections virales et les risques de pannes. Notre technicien intervient sur rendez-vous pour effectuer une maintenance complète de vos ordinateurs afin de vous assurer un fonctionnement optimal de votre matériel informatique.
Contrat de maintenance
Pour les entreprises, les collectivités territoriales et les associations, INFO6TEM propose un contrat de maintenance adapté à votre parc informatique. Ce contrat comprend la maintenance préventive et curative :
- Maintenance préventive
Elle consiste en une visite sur site afin de contrôler les applications et leur bonne utilisation. L'entretien logiciel lors d’une intervention préventive consiste à éliminer les fichiers temporaires et inutiles, à nettoyer les disques de tout virus informatique, à contrôler la validité des antivirus, et à réorganiser et optimiser les systèmes et logiciels.
Cette maintenance est l’occasion de procéder au nettoyage des unités centrales (dépoussiérage des éléments internes), de relever les dysfonctionnements matériels et de faire un état du parc informatique.
- Maintenance curative
Elle est appliquée dans la mesure où le système présente des anomalies de fonctionnement ou lorsque la panne est de la responsabilité du client (problèmes d’alimentation électrique, panne d’onduleur, erreur d’exploitation...).
Elle comprend :
• La connexion par télémaintenance (uniquement si possible) pour le diagnostic et la réparation de tous les problèmes logiciels et système,
• L’intervention sur site pour le diagnostic et la réparation de toutes les pannes matérielles (pièces non comprises) et de tous les problèmes logiciels et système.
Maintenance
90€ HT
- déplacement sur site sans frais supplémentaires
- nettoyage intérieur / extérieur de votre ordinateur
- contrôle de l'alimentation
- contrôle des barrettes de mémoire
- contrôle de volume et nettoyage du disque dur : virus, spywares, résidus d'installation, registre
- optimisation de votre configuration : BIOS, démarrage Windows, fichier d'échange
- mises à jour de sécurité de votre système d'exploitation, antivirus et antispyware, contrôle du pare-feu
- mises à jour des pilotes matériel
- défragmentation
Contrat de Maintenance
DEVIS
Contrat annuel de maintenance de votre parc informatique
Zone d'intervention
Les frais de déplacement ne vous seront pas facturés dans un rayon de 35 km autour de Raveau.
Au-delà, une participation forfaitaire de 0,50 € par kilomètre supplémentaire pourra vous être demandée.
Pour obtenir le prix de déplacement concernant votre domicile, vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 86 37 87 04 ou au 06 16 94 36 81 et par email en remplissant notre formulaire de contact.
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